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Remissionsrichtlinien

Remissionsrichtlinien für den Buchhandel
der Verlagsgruppe Deutscher Apotheker Verlag

Gültig ab Juli 2008

  1. Nur durch den Verlag genehmigte Remittenden werden gutgeschrieben.
  2. Für die Genehmigung ist die Angabe der Bezugsdaten erforderlich (Rechnungsnummer und Rechnungsdatum).
  3. Der vom Verlag ausgestellte Rücksendeschein muss der Remittende beiliegen. Preise oder Preisaufkleber müssen entfernt werden.
  4. Sollte eine Rücksendung ohne den Rücksendeschein eintreffen, erfolgt keine Gutschrift, da die Rücksendung als nicht genehmigt gilt. Die Sendung wird 4 Wochen lang zur Abholung bereitgelegt.
  5. Erfolgt keine Abholung, sind sämtliche etwaigen Ansprüche gegen die Verlagsgruppe ausgeschlossen.
  6. Die Versandkosten für Remittenden trägt der Absender.
  7. Titel aus Festbezügen werden nicht zurückgenommen, wenn sie nicht mindestens eine Präsenz von 12 Monaten im Handel hatten.
  8. Titel aus Bezügen, die älter als 24 Monate sind, werden nicht zurückgenommen.

Maßgeblich für die Frist ist das Rechnungsdatum.


Ausnahmen:

  1. Beschädigte Exemplare, Mängelexemplare
  2. Kongress- oder Ausstellungssendungen, die innerhalb von 90 Tagen zurückgesandt werden
  3. RR- oder SO-Bestellungen innerhalb der vereinbarten Frist
  4. Alte Auflagen innerhalb von 4 Wochen nach Erscheinen der Neuauflage, wenn der Bezugszeitraum nicht länger als 1 Jahr zurückliegt
  5. Nachweisliche Falschlieferungen der Verlagsgruppe werden ohne vorherige Genehmigung gutgeschrieben.


Gebühren:

  1. Bei fehlenden Bezugsdaten erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 50% des Gutschriftsbetrags.
  2. Sollten die Bücher beschädigt sein, werden 80% Bearbeitungsgebühr fällig.


Anfragen richten Sie bitte an:

Verlagsgruppe Deutscher Apotheker Verlag
Vertrieb
Frau Elisabeth Kerstan
Birkenwaldstr. 44
D – 70191 Stuttgart

Telefon: 0711 / 25 82 – 372
Fax: 0711 / 25 82 – 390
E-Mail: ekerstan@dav-medien.de

Rücksendungen ausschließlich an:

Rhenus Medien Gotha GmbH & Co.KG
Langenscheidtstraße 10
D – 99867 Gotha

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